徐翠梅畢業於中山大學管理學院高階經營管理碩士，從高雄銀行基層一路做起，曾任高雄銀行研究發展處處長、授信管理處處長、副總經理與總經理。徐翠梅2020年11月接任高雄銀行總經理，並在去年7月1日屆齡退休，如今再度出任高雄銀要職。