餐飲及飯店業奧客多　服務員頭痛睡不好（蘋果即時）

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科技部104年度傑出研究獎出爐，國立中山大學有8人獲獎，其中人力資源管理研究所副教授紀乃文（40歲）以多篇研究員工情緒、工作態度與行為等為主題論文獲獎，包括研究服務業常見的奧客文化與現象。

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