【管理學院提供】中山大學管理學院職涯發展辦公室舉辦線上實習分享會，邀請企管系學生黃韻蓁以及國際經營管理全英語學士（IBBA）學生黃容歆分享實習經驗。她們由實習契機、實習目的、工作內容，以及實習時該抱持的心態等等多面向做詳細的說明，乾貨滿滿、內容生動豐富，參與者皆表示滿載而歸。

兩位學生皆展現出強烈的決心與充分準備才入職現在夢想中的公司。黃韻蓁參與台灣微軟未來生涯體驗計劃一年期實習，目前擔任產品協銷實習生。她表示，從大學一年級時就立定志向要到微軟實習，就學期間擔任Intel校園大使，也曾到校內Apple門市擔任工讀生，以了解科技產品知識及學習介紹及行銷產品；她也充份運用學校資源充實硬實力，諸如修習行銷和人管學程及管院開的商業大數據分析等課程。黃容歆則擔任新加坡商立可人事顧問人資招募暑期實習生。她分享自己追蹤新加坡商立可人事顧問公司的社群媒體長達1年多，因響往體驗外商生活企業文化活潑生態，關注到立可人事開放大二生申請實習，進而在大二升大三的暑假決定投遞職缺。

各公司的招募流程細節各有差異，且每年皆有可能會調整。黃韻蓁分享台灣微軟的面試分為4個關卡：履歷書審、電話面試、HR顧問面試，部門主管面試。針對書審資料，她提醒要準備中、英文履歷，務必整理好「和職缺相關」過往經歷、並以量化方式呈現在履歷上；若有作品集，可以放QR code，書審人員若有興趣，可增加續看作品集的機會。投遞履歷後，務必熟讀自己的履歷，且做好心理準備，可試著先練習自我提問，沙推回應，這樣接到電話面試時，才不會因緊張而回答的不夠好；部門主管面試時，更要事先做功課，多搜索參考資訊並試著了解部門業務，面試中，也能多提問，展現積極性。

黃容歆分享立可人事的面試分為電話訪問、一對一實體面試、團體面試。她建議從製作履歷開始分析自我優缺點、自己有興趣的公司（職缺），透過仔細分析，才能客製化履歷，進而在履歷展現個人特質及符合職缺要求的過往經歷。「務必了解『職缺所需的個人特質』，在團體面試時可以先聆聽並贊同他人想法，不用急著回答。」黃容歆提醒，實體面試的場合中，也有很多小細節值得注意，例如：面試時，手機不宜放桌上、用雙手接名片、準時及服儀大方、誠實回答不逞強，面試官手中都有履歷，會依照提供履歷發問。

除此之外，黃韻蓁和黃容歆皆異口同聲建議，除了參加社團、競賽及修習增強硬實力的課程，若未來想加入外商，英文能力在職場上也相對重要。

此外，可多利用104及1111人力銀行求職網站、公司官網、學校資源、社群媒體等管道，再依據個人目標，選擇最適合的招募計畫。黃容歆提到能透過Cake求職平台、實習透視鏡臉書社團及各大學校工作實習交流臉書社團，鼓勵多方搜尋嘗試加入各校實習版，獲得自己想要的資訊。黃韻蓁指出，也可以從平常就習慣關注、感興趣公司的實習職缺著手，她便是規律性地查看公司網站，才看到微軟的「未來生涯體驗計畫」。

黃容歆提及人資招募工作的不容易，她曾在1天內收集超過60個人選、發了70多則訊息、打陌生開發電話邀請面試，最後只有3位接受面試，最終也沒有成功媒合報到。從一開始實習的熱情滿滿，到之後對自己積極打氣，她提到心態調整自我成長的重要性。在人才招募媒合的過程中，學到換位思考，以人選的角度做出發點，更能事半功倍。黃韻蓁分享微軟實習工作多元，從製作行銷素材、翻譯電子報、展場支援、籌備新品發佈會等，工作細節多，更要懂得如何克服工作上的困難。她強調溝通的重要性，主管交辦任務，應再三跟主管確認並詢問自己是否在正確軌道做對的事，階段性工作確認能避免重覆作業，也能展現自我細心謹慎。職場上應保持積極負責的態度，提早養成習慣，能更加勝任工作且受人青睞。若有不懂的一定要問，或先試著自己找答案再跟同事或主管確認。透過實習工作，能不斷嘗試挑戰自己、訓練自己的問題解決能力，成為獨當一面的商業人才。

管理學院職涯發展辦公室鼓勵學生善用管院資源，例如「職涯準備」課程能協助準備履歷及面試技巧、「商管專業實習」課程進行實習媒合、「線上互助社團」培養跨領域能力，以及線上一對一履歷健診、職涯諮詢服務等。透過利用資源，年輕學子能多思考分析自我，多方探索找到自己專長，藉此打造屬於自己的職涯金鑰，開啟夢想實踐之門。

（公共事務組編修）