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求職照片藏玄機 中山大學出版《顛覆人力資源管理》打破認知

發佈日期: 2024-11-29
《顛覆人力資源管理》一書指出,獎勵措施無法提升員工績效、水汪汪大眼與櫻桃小嘴的娃娃臉不利求職,且女性並非天性不愛競爭,顛覆大眾認知。該書由國立中山大學策略與人力資本研究中心出版,收錄33篇對照研究實證與管理實務的案例,展現人資管理的實證基礎並非空口無憑,而是所謂的「循證管理」。

中山大學人力資源管理研究所特聘教授陳世哲為此書作者。他指出,《顛覆人力資源管理》不僅是對教科書式人力資源管理的挑戰,也是對管理實務的反省。他在過往的教學中,發現部分人資課程內容存在文化差異,且不夠接地氣,實務上又無法把理論套用於職場。因此,他嘗試以華人文化的歷史脈絡帶出人力資源管理制度的相關案例,共收錄33篇雜誌專欄短篇文章,呈現與原理原則矛盾的實證結果。探討主題包括家族企業如何接班?該送員工禮物、禮券或現金?懲罰能讓員工績效更好嗎?涵蓋人力資源管理選用育留各面向議題。

陳世哲舉例,研究顯示,單純的獎金激勵,效果其實比帶有懲罰性意味的獎勵方案差。因為在具有懲罰性的獎金激勵制度下,員工會因為害怕失去到手的獎勵而更努力工作,這種損失趨避(loss aversion)的心態,導致員工雖然不喜歡帶有懲罰性的獎勵方式,但為了避免拿到的獎金被追回,會更努力工作。另一方面,員工都喜歡獎勵機制,但獎勵卻不能明顯提高員工的績效;反之,員工雖然討厭懲罰,但帶有懲罰性的獎勵卻讓員工績效更好。

此外,求職覆歷表是找工作的第一關,個人照片更是決定性因素。陳世哲表示,根據研究顯示,臉較圓、眼睛大、前額較高、鼻子小和尖下巴的特徵易被認為是娃娃臉,被視為能力不足的象徵;而臉部寬高比例越大,則會讓人覺得有攻擊性且不易信任別人,也象徵其領導和工作能力越強。在衣著上,研究發現,黑衣被認為具有攻擊性,但無論男女,黑衣在職場也是權力、能力、領導力和成功的象徵;反之,理論觀點認為紅色給人一種「趨避動機」(avoidance motivation),易給面試官低續效和不具有領導力的印象。

曾有研究證實,在高度薪資競爭的環境下,女性比男性更容易放棄競爭,或不願意參與競爭。女性天生不愛競爭嗎?陳世哲指出,有學者進一步以兩個性別極端的文化,男性主導的坦尚尼亞的馬賽部落,對比女性主導的印度卡西族,測試男女性的競爭意願,發現在以女性為中心的文化中,反而是男性比較不願意競爭。從文化觀點來看,這詮釋了一個有趣的現象:女性不是天生不喜歡競爭,而是文化因素限制了女性的競爭心態。

中山大學表示,中山大學策略與人力資本研究中心是教育部自112年開始以深耕計畫補助5年期的研究中心,目標包含人才培育、國際合作交流、論文發表、資料庫建置以及產學研究等項目,研究議題包含創新創業、家族企業與策略人力資源管理研究等。《顛覆人力資源管理》一書印刷經費來源是校友捐款,不以盈利為目的,開放讀者索取。作者陳世哲曾獲國科會傑出研究獎以及中山大學學術研究績優獎,擔任過中山大學管理學院院長、人力資源管理研究所所長與行政院國科會管理一學門召集人等職,共發表國際英文期刊30多篇。
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