【社發中心提供】為能引導思考如何讓目標能夠更有效地達成，中山大學社會實踐與發展研究中心與中山USR深耕計畫團隊「城市是一座共事館：鑲嵌於社會紋理的社區實踐」，配合教育部大學社會責任推動中心共同辦理線上共培活動，帶領全台大專院校USR團隊認識管理工具「目標與關鍵成果」（Objectives and Key Results, OKR），邀請業界OKR實踐專家王星威及中山大學人文暨科技跨領域學士學位學程助理教授宋世祥進行分享與對談，試圖讓業界經驗與學界執行碰撞精彩火花，相互交流彼此經驗與挑戰，選擇運用有效的管理工具才能在有限資源下發揮最大效益，現場共計210位與會者熱烈出席。

因應大學實踐大學社會責任（University Social Responsibility, USR）風氣盛行，強調大學不只重視專業研究，更應將專業知識應用於場域之中，追求永續發展。在推行計畫的過程之中，中長期評估配合滾動式的修正則非常重要。因此，選用適當的管理工具，則有助於組織管理及計畫策略的運用。而OKR便是盛行於Google、Intel等著名企業界之管理工具。

緣起於業界的OKR評估工具，不同於過去為人熟知的KPI（Key Performance Indicators，關鍵績效指標）。由於OKR評估工具目前鮮少應用於學界或公部門，王星威逐一說明OKR的理論基礎及實務經驗分享。相較於於KPI有可能成為落後指標，OKR可隨著組織管理或專案進行彈性調整，並從經營層OKR建構部門層OKR，才能相互呼應、團隊上下一心，是個公開透明目標管理工具。

曾在社會實踐計畫及課程學生管理導入OKR管理工具的宋世祥分享，在實踐計畫與團隊經營過程中，需要有一套管理系統來協助進度的掌握。他透過運用OKR的透明、由下而上及合作精神，希望帶領團隊「發現該做的事情」，以達成計畫執行目標。宋世祥提到，尤其執行USR許多時候多為「質」的效益目標（O），該如何轉換合理的關鍵結果（KR），「團隊溝通」則是非常重要的共識凝聚過程。

教育部大學社會責任推動中心偕同計畫主持人龔旭陽特聘教授提到，大學社會責任實踐的中長期評估，是今年度USR 計畫的重要推行業務。進行計畫中長期評估的目的，在於準確衡量計畫執行效益及社會影響力。無論是透過社會投資報酬率（SROI）、OKR或其他管理工具，透過辦理共培活動則希望讓全台USR團隊能夠選用適合該計畫的評估方法，以利推展USR相關業務。

中山大學社發中心副執行長暨USR深耕計畫協同主持人吳涵瑜認為，藉由本次共培活動的辦理，也讓計畫端反思在團隊經營與計畫執行間如何能夠更有效率的進行管理，明確目標訂定關鍵結果，可作為整體計畫執行成效的檢核與改進。

（公共事務組編修）