一本厚厚的小兒健康手冊、家長模糊的記憶、以及診所與托育中心密密麻麻的紙本紀錄，如何變成一針不漏的數位防護網？國立中山大學人文暨科技跨領域學士學位學程四年級學生白宜巧、吳柔安、生物科學系學生陳奕帆，敏銳捕捉到幼兒疫苗接種中的資訊落差與人工核對痛點，跨界打造「一針不漏 ShotTrack——整合 AI 數位化檢核與自動化推播技術之幼兒疫苗接種輔助系統」。這項兼具科技創新與社會關懷的作品，在教育部主辦的「2026 年全國人文社會永續行動創新應用競賽」中脫穎而出，一舉斬獲評審團特別獎首獎的最高殊榮。

幼兒疫苗接種看似日常，背後卻是一場複雜的時程與劑別大考驗。不僅包含接種日期、劑別的精準判斷，還有不同疫苗間的複雜間隔。現實中，家長常為下一劑何時打而焦慮；醫護人員得在緊湊的看診時間內，拿著紙本逐筆核對；托育端也需耗費大量心力追蹤進度。當關鍵資訊分散在三端，重複確認的行政負擔與潛在的資訊漏差，便成了照護現場的隱形壓力。

「我們不想只服務單一使用者，而是想當那座串連大家的橋樑！」團隊打破框架，將「家長端、醫療端、托育端」三端整合視為系統核心。家長端化身為聰明的「時程小秘書」，提供清晰的整理與自動推播提醒；醫療端則導入先進的 OCR 影像辨識技術與 AI 資料校正，讓醫護人員一鍵告別人工判讀紙本的爆肝流程；托育端則將接種進度「視覺化」，讓老師一目了然。三端各司其職，卻共同指向同一個終極目標：讓疫苗資訊管理變得高效且精準。

談起技術開發，團隊坦言「接地氣」才是最難的關卡。雖然導入了 AI 與疫苗排程大數據，但她們很快發現，實驗室裡的完美數據，進了真實診所往往會碰壁。為此，團隊採取「敏捷開發」與反覆迭代的魔鬼推進模式。從前期的深度訪談，到直接搬著電腦進駐合作診所進行情境測試，每一次與醫護人員的實戰碰撞，都可能推翻昨天的設計。資訊怎麼排才符合核對習慣？哪個介面能真正幫醫護省下黃金 30 秒？對中山團隊而言，「做出系統」只是起點，進入真實世界通過考驗，才是創新的開始。

負責使用者需求釐清與系統整合的白宜巧說，「在一次次跌撞和開發第二版系統的過程中，我深刻體會到，盲目堆疊功能是沒用的。唯有蹲得夠低、真正聽懂使用者的痛點，科技才能真正『落地生根』。」包辦產品規劃與場域測試的吳柔安則表示，這段過程不斷在「理想系統」與「現場工具」之間拔河。團隊領悟到科技的偉大不在於炫技，而在於能多精準地回應使用者當下最迫切的呼救。

「一針不漏 ShotTrack」的發想源自團隊成員對托嬰現場的第一手觀察，在人科學程主任宋世祥與基礎教育中心兼任助理教授許智超的共同指導下，團隊歷經問題探索、使用者訪談、系統原型開發至場域測試，逐步將現場需求轉化為具體解方，成功打造出串接「家長、醫療、托育」三端的幼兒疫苗接種輔助系統。這座象徵最高榮譽的教育部全國競賽首獎，不僅是對中山大學跨領域培育成果的極大肯定，更驗證了團隊「以真實場域為師、持續反覆迭代」的開發方向。未來，「一針不漏 ShotTrack」將持續優化三端資訊的無縫串接，並推動更多診所與托育機構的實測，讓這款由西子灣孕育出的智慧工具，真正融入台灣每個育兒家庭的日常流程中。