【管理學院提供】中山大學EMBA積極拓展國際交流機會，每年均透過海外研習及移地教學方式，與全球頂尖商學院接軌，並與當地領導企業與專家交流，藉以培養具備全球視野的高階管理人才。今年EMBA第26屆學生在導師、人管所教授陳世哲帶領下，前往美國華盛頓大學（University of Washington）學習國際領導策略應用，並至當地世界級企業實地參訪、座談，包括星巴克、亞馬遜、微軟、波音等，深度交流獲益良多。

西雅圖華盛頓大學為美國西北地區的教育樞紐和學術中心，2024年泰晤士高等教育（THE）世界大學排名位列第25名。華盛頓大學Anthony Wilson-Prangley教授以幽默方式主講「國際策略（International Strategy）」，他分享聖經故事，大衛面對著穿著重裝甲、持有武器的巨人歌利亞，意識到自己無法用傳統的武器和裝備與之對抗，因此亟需額外解方。大衛選擇了他擅長的武器—彈石和彈弓，顯示他根據自己的能力和情況，做出明智的選擇。Anthony Wilson-Prangley教授利用故事引導EMBA學員，在面對強大的對手時，明智的策略和創新的思維能夠克服逆境，取得勝利。他更引用星巴克的短個案，提及國際策略分析工具CAGE模型，將跨國業務的距離分為文化、行政、地理和經濟四個方面，幫助企業在插旗不同國家的市場時，用以評估並進一步制定國際發展策略。

華盛頓大學Crystal Farh教授授課「Leading Creative Teams」，她首先闡述創造力的本質，並以生活中常見的迴紋針作為例子，要求學員在一分鐘內想出迴紋針的其他用途，並進一步思考迴紋針如何轉化為不同的商品。討論過程熱烈，學員們經過腦力激盪相互啟發，產生不同的創新成果。Farh教授也以PACCAR企業作為案例分享，該企業每兩個月會進行工作輪調，並要求員工提出工作崗位的改善建議。同時，會指派一名領導來推行改善建議計畫。這種制度，使得員工有機會在多變的工作環境中發揮創意，並實踐想法，從而推動組織的持續創新和進步。

考慮到EMBA學員多為企業負責人或高階管理人員，通常是決策者身分Crystal Farh還透過活動教導溝通與團隊合作，激發學員如何更好地接受不同觀點的能力。活動目標是製作一則啤酒廣告並畫出其印象圖，而在討論中，團隊中的創意總監不論提出多少想法和意見，客戶經理只能回答「是」。這增加了討論的挑戰，從中可理解到，在團隊中引導和接納他人想法，是一項具有挑戰性的溝通技巧。

EMBA此次參訪星巴克（Starbucks）指標性地點：總部、創始門市以及第一家烘培工坊。星巴克展示其推動社會責任和可持續發展的實際作為，如致力於環保、支持咖啡種植者社區的發展、減少碳排放和推動能源轉型，推出可循環使用的杯子和包裝，減少單次使用的塑料和紙張產品等。

亞馬遜（Amazon）總部中的亞馬遜生態園區（Amazon Spheres）為巨大球型圓頂結構，設有工作空間、會議室、休息區和各種社交空間，配備先進的環境控制系統，營造有利於員工創造力和創新的自然環境。其獨特設計和環保理念，成為西雅圖市的地標之一，同時表達亞馬遜對創新和永續發展的承諾。參訪中也感受到其強烈的企業文化，Amazon稱之為「Day 1」的心態為核心。它既是一種文化，也是營運模式，其將客戶置於Amazon工作的中心。其知名的「14條領導方針」是Amazon全體員工每日信守的一套標準，深植在公司文化中。Amazon也鼓勵每一個小團隊的成員提出意見後，要接受並實踐共同的決議。

EMBA參訪科技巨頭微軟（Microsoft），台灣微軟總經理Ken Sun、微軟K12全球領導Joe Brazier、開發資深經理Michael Ho分享微軟最新的開發趨勢與應用。Ken Sun提到，目前微軟正在開發OpenAI相關軟體，如Copilot可以免費生成圖片、線上即時蒐集答案並附上連結，優點在於可幫助開發者更快地生成程式碼，提高開發效率，同時還可作為一個學習工具，幫助初學者學習程式設計。EMBA學員也由參訪中認知到，微軟對於AI永續的理念，是要將AI技術應用於解決全球性的挑戰，同時確保符合道德和法律準則，並通過教育和合作來促進技術的可持續發展。

中山團隊至西雅圖的波音（Boeing）創始地The Museum of Flight參訪，波音研究與技術部高級總監 Erica Sanchez分享波音未來的發展趨勢，其中包括永續航空發展，如開發更環保的飛機技術，像是更節能的發動機、輕量化飛機結構；和推動航空工業的碳中和目標，如推廣航空生物燃料等，以降低航空業對環境的影響。

此次海外研習參訪涵蓋了不同行業和領域，為EMBA師生帶來了新的觀念和啟發，有機會深入了解國際一流學府的教學模式與管理機制，也為未來的學術合作與交流奠定了堅實的基礎。

（公共事務組編修）