類別：工商菁英類
系級：管理學院高階經營碩士學程在職專班EMBA第12屆
現職：萬泰國際物流集團總經理

劉美蘭1995年與友人共同創辦萬泰國際物流公司，草創初期隻身在高雄成立分公司，為集團奠定在南台灣的根基與發展規模，參與開拓集團海外分公司，迄今在全球163個國家擁有600家代理商和90家分支機構，員工人數超過5000人，天下雜誌評定為前500大服務業，連續9年船務承攬業排行第一。劉美蘭專長於商業談判與經營管理，常受邀參與校內外各種座談，分享經驗與理念，啟發後進。曾擔任管理學院EMBA仕女協會理事長，關心教育，長期捐助偏鄉孩童，熱心捐助清寒獎助學金並參與母校西子樓校友會館興建。

【校友服務中心提供】劉美蘭出身寒門，父親在1949年被抓兵來到台灣，因身體不好，不久就離開部隊，白手起家做小生意，在物資缺乏的年代，艱辛地養育5個子女。父母很重視孩子的教育，認為良好的教育能翻轉命運，嚴格督促子女的課業。劉美蘭從小就知道要用功，成績優秀，小學以第一名成績獲頒市長獎畢業。母親在她10歲那年積勞成疾過世，家中食指浩繁，父親的小本生意僅能勉強維持一家生計。身為長女的她只能選擇高雄商職補校的夜間部，白天到楠梓加工區當作業員，半工半讀貼補家用。

高職畢業後，她繼續讀二專夜間部，終於有機會坐進辦公室處理總務及會計的業務。這段時期，她大量閱讀工商財經報刊，同時在學校進修，有如海綿一樣不斷吸收知識充實自己。二專畢業那年，公司派她到日本出差，第一次出國的劉美蘭登上東京鐡塔，燈火通明的夜景，彷彿世界就展現在眼前，那一刻她告訴自己「下一趟要去美國」，當時悸動至今仍印象鮮明。

某天友人告訴她，一家剛成立的船公司在招募新人，加上自己想跳脫加工區的那道牆，於是劉美蘭轉入船公司工作，「這是我人生重要的起點與轉折」，公司代理國際的航運業務，讓她看到與世界接軌的可能性，成為她跨入物流業的開端。

新公司有大大小小事務要處理，很多事都得靠自己摸索從做中學，劉美蘭工作認真，注重承諾，主管交待的事情一定說到做到，獲得主管的信任及客戶的口碑。她很感謝當時的主管讓她有學習的機會，也包容新人可能犯下的錯誤，讓她體悟到負責的態度是得到貴人相助最基本的道理。後來她有機會做海運承攬業，進一步接觸到供應鏈與三角貿易，嫻熟進、出口、通關、報關的種種過程與作業細節。就這樣一路從基層做起，累積了扎實穩固的實務基礎及實戰經驗。

劉美蘭說，創業完全是無心插柳，因緣際會之下與友人組成團隊，加入萬泰國際物流公司。她回顧創業初期，隻身在高雄開出第一家分公司！「一開始沒有太大信心，也不知道怎麼做，還曾求神問卜，祈求一切平安順利」。劉美蘭憑著一股「不要砸了自己招牌」的信念，勤勉努力一點一滴奠定在南台灣的根基與發展規模，集團在拓展全球海外分公司的過程中也都有其身影。迄今集團規模獲天下雜誌評定為前500大服務業，船務承攬業排行榜連續第一，劉美蘭功不可沒。

物流業是人力密集的服務業，技術門檻不高，必須能提供解決方案，滿足客戶的需求，團隊的共識與合作是成敗關鍵。她不吝分享創業所經歷的挫折，起因大部分是人的問題，2001年發生的安隆事件，帶給她很大的啟示，「能力可以培養，品德必須自我要求，團隊合作中，人品至關重要」。劉美蘭堅持做對的人，做對的事，也把事情做對。她重視人才培養與留才，在公司制度面，以發放股利、提供優渥的獎金激勵員工，另一方面則重金禮聘講師，藉由教育訓練課程，培養中高階主管。

進入中山EMBA就讀，讓劉美蘭一圓年輕時的夢想。同學之中有辛勤耕耘的企業家、假日到六龜偏鄉義診的醫師、平衡工作與家庭的女性專業經理人等，彼此的交流學習，打開人生視野。她形容中山是一座寶庫，源源不斷地輸送知識的養分，畢業後不但推薦公司同仁及客戶就讀，今年管理學院甫推出後EMBA「西灣生生塾」學程，她馬上報名，重回校園再次為自己充電。

職場生涯逾40年，回首過往的種種際遇，劉美蘭分享自己的座右銘：發上等願，結中等緣，享下等福；擇高處立，尋平處住，向寬處行。對出身清貧的她來說，除了感謝父母、師長栽培，在奮發向上的過程中，總有提點她的貴人，幫助她成長茁壯，她認為這個社會很公平，無比感恩。劉美蘭帶著點燈回饋的心，支持社會公益，用行動回報當年曾經幫助過她的人。她尤其關懷偏鄉孩童，長期捐贈獎學金及舉辦聖誕許願活動，用愛與溫暖鼓勵學童努力向上，翻轉命運。她也持續捐助中山「乘風萬里‧轉動人生」清寒獎助學金，讓優秀清寒學子一圓出國夢想以拓展國際視野。

世界很大，機會很多，雖然每個世代的想法不太一樣，仍然有許多懷有抱負，願意為未來努力的年輕人。「花若盛開，蝴蝶自來；人若精彩，天自安排！」劉美蘭鼓勵年輕學子在學期間發掘自己的興趣與特長，隨時學習，把握機會栽培自己，她也以自身經驗強調，英文是通往世界的門票，要提升英文能力，拓展世界觀和增強國際競爭力。她更期許年輕世代，胸懷遠大抱負，以安定的心，向高處篤定前行。

（公共事務組編修）