【資深校園記者丁識瑜採訪報導】國立中山大學隊伍在國泰人壽所舉辦的「2018國泰大數據競賽」中拔得頭籌，榮獲金獎！由中山大學資管所學生楊凱倫、施采彣，以及企管系學生唐思琪所組成的隊伍「好模型是要講求緣分的」，歷經四個月不斷地比拚，日日夜夜地討論、修正，因著作品整合度高，打敗群雄，終於在兩百多支勁旅中脫穎而出。

國泰大數據競賽主題為「商品推薦系統」，即依照顧客們的需求、喜好，推薦適合他們的保險組合商品。「其實我們技術層面跟其他隊伍比並沒有很強，因為我們擅長的領域都不同。」施采彣強調，團隊成員的性質一致性不高，但這些「跨領域」特質，反倒成為致勝關鍵。

例如施采彣本身偏工科領域，楊凱倫和唐思琪則是由文學領域，跨到管理和資訊領域，領域各異的組員，想法容易出現分歧。楊凱倫就表示，因為自己主要的研究領域為服務科學，所以會特別在意用戶的實際體驗，但偏技術層面的施采彣則說，有些對用戶體驗來說很好的概念，以目前的技術來說是做不到的，導致她和楊凱倫有時甚至會為自己所堅持的東西而有所爭執，此時唐思琪就是團中的調和劑，引領團隊一起找出問題點和解決方式，「吵架也是種溝通，我們吵架後，反而會得出一個兩邊都可以顧及、全面性且整合度高的結果」。

三人比賽時發現，國泰保險商品的網站導流十分凌亂，因此他們努力把網頁整理、優化；除此之外，因為比賽主題是商品推薦系統，需要得到用戶的數據，再加以分析並且推播商品。因此，他們加入一些誘因引導用戶，如留下資料即第一張保單半價，藉此取得客戶數據，再推薦合適的保險給客戶。

不過在參加這個比賽之前，他們對保險業其實不是很了解，剛好施采彣的親戚是保險經理人，「我們就邊做邊問」，施采彣說，為此三人訪問了身邊的家人、同學、朋友的保險習慣，讓他們的成果更加完整。他們表示，一路上受到很多人幫助，特別要感謝資管系的卓雍然老師，是他耐心、熱心的教導，讓他們有機會站上頒獎台，獲得最大榮耀。

（公共事務組編修）